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答えを得る Trade TechとSyrinxに関するよくある質問

当社、プラットフォーム、ソリューション、そして当社の業務方法に関するよくある質問。
当社、プラットフォーム、ソリューション、そして当社の業務方法に関するよくある質問。
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私たちのプラットフォーム

プラットフォームに関するよくある質問

シリンクス・プラットフォーム

Syrinxプラットフォームとは何ですか？

Syrinx は、料金管理、出荷実行、 レギュレータ 書類提出、発注管理、物流会計を一つの共有環境に統合します。顧客一人につき記録は一つ、信頼できる情報源は一つというコンセプトに基づいて構築されています。営業、運用、財務、コンプライアンスの各チームが同じデータに基づいて作業するため、見積もり通りの商品が納品、請求、回収されます。

Syrinxは完全にブラウザ上で動作し、AWSのクラウド上でホストされています。お客様側でのインストールやメンテナンスは一切不要です。チームはいつでもどこからでもプラットフォームにアクセスでき、オフィスやタイムゾーンを問わず、一貫性のある安全なエクスペリエンスを享受できます。
はい。Syrinxは、既存のツールの上に重ねる追加レイヤーではありません。既存のシステムと統合し、営業、運用、財務、コンプライアンスの各チームを一つの共有環境に統合します。多くのお客様が、既存のツールと併用してSyrinxを使用しており、オープンAPIと標準フォーマットを通じてシステム間でデータがやり取りされています。
Syrinxの各ソリューションは、それぞれ独立して動作するように設計されているだけでなく、連携したスイートの一部としても機能します。まずは、最も差し迫った課題に対応するソリューションから始め、事業の成長に合わせて他のソリューションを追加していくことができます。各ソリューションは単独でも効果的に機能しますが、連携させることでさらに優れた性能を発揮します。
SyrinxはAWS上でホストされているため、クラウド容量、自動バックアップ、エンタープライズグレードのセキュリティプロトコルといったメリットを享受できます。稼働率99.9%を誇るため、チームは場所を問わず、常に安全で安定した環境にアクセスできます。
はい。Syrinxはプラットフォームの中核にCRM機能を内蔵しています。お客様のチームは、顧客情報、料金、出荷状況、財務データなどを一元管理できるため、あらゆるやり取りにおいて、顧客との関係性に関する全体像を把握できます。
はい。Syrinxは世界中の150社以上の航空会社、30社の主要海運会社、37の税関機関と直接接続しています。お客様のデータは、手動操作や追加の統合なしに、自動的に適切な場所に送信されます。
はい。Syrinxはグローバルな事業展開を想定して設計されており、単一プラットフォームで複数の通貨、タイムゾーン、地域ごとの要件に対応します。すべてのオフィスが同じ共有データ環境で作業を行い、各拠点の業績は手動での照合なしに自動的に統合され、グローバルなビューとして表示されます。
SyrinxはAIを活用して出荷全体のパターンを監視し、問題が発生する前に不整合を検知します。業務全体にわたって同じプロセス管理をチェック、検知、適用することで、チームは修正に費やす時間を減らし、成果に集中できるようになります。

モジュールに関するよくある質問

シリンクス・トレード・キャッシュ

Trade Cashは、Syrinxに搭載されている物流会計ソリューションです。物流チームと財務チームは、出荷状況に応じて収益、コスト、利益率を一元的に把握できます。コストと収益は業務活動から自動的に取得されるため、スプレッドシートも手動入力も月末まで待つ必要もありません。
Trade Cashは、一般的な会計システムやERPでは提供されていない、出荷レベルの財務状況の可視化を実現します。スタンドアロンソリューションとして、または既存のツールと併用することが可能で、オープンAPIと標準フォーマットを通じてシステム間でデータがやり取りされます。
はい。Trade Cashは、事前設定されたコントロール、ガイド付きワークフロー、ロールベースのアクセス制御を採用することで、ユーザーが許可された情報のみを閲覧・入力できるようにしています。これにより、運用チームは会計の専門知識がなくても正確な財務データを入力でき、財務チームは完全な管理と監視を維持できます。
すべてのオフィスと通貨が単一のプラットフォームでサポートされます。現地取引はオフィスや通貨を問わず自動的に照合されるため、手動での統合作業なしに、一貫した財務状況に基づいてグローバルな事業運営を行うことができます。
クリアリングハウスは、オフィス間の取引を自動的に調整します。あるオフィスが別のオフィスに代わって業務を行う場合、金融取引はクリアリングハウスを経由して、手動による介入なしに通貨や事業体を超えて決済されます。その結果、事業全体の財務実績を統合したグローバルな視点から把握できます。
コストと収益はシステムに既に登録されている出荷データから直接取得されるため、業務部門と財務部門の間で情報が失われることはありません。すべてのコストは発生時に記録され、すべての収益機会は請求開始前に把握されるため、請求書は常に各出荷で実際に発生した内容を反映したものとなります。

モジュールに関するよくある質問

シリンクス・トレード・セキュリティ

貿易セキュリティとは レギュレータ コンプライアンス Syrinxに搭載されたソリューションです。世界中の税関機関に直接接続し、システムに既に登録されているデータに基づいて申告を管理するため、手作業による再入力やツールの切り替えなしに、チームは正確かつ期日通りに申告を行うことができます。

Trade Securityはブローカーに取って代わるものではありません。適切なデータを早期に取得し、正しく提出することで、お客様のチームとブローカーの両方をサポートします。また、ブローカー自身もより効率的な提出のために利用でき、お客様に代わって提出される内容を完全に把握することができます。
Trade Securityは、北米、ヨーロッパ、アフリカ、中東、アジアの税関機関と直接接続しています。ISF、AMS、ICS2、MPCI、AFRなど、幅広い申告タイプに対応しており、新たな要件が導入されるにつれて対応範囲も拡大しています。

当チームは規制変更を継続的に監視し、新たな要件が発効するたびに貿易セキュリティを更新します。 レギュレータ コンプライアンス 自らすべての規制変更を追跡する必要なく、基準を策定できる。

はい。Trade Securityは、1つの貨物に対して複数の申告タイプをサポートしているため、複雑な貨物でも重複したデータ入力や追加システムなしで通関手続きを行うことができます。
はい。Trade Securityなら、1つのプラットフォームからすべての支店、パートナー、国における状況を完全に把握できます。原産地代理店や海外オフィスへのアクセスを拡大しながら、申告内容、申告方法、費用を完全に管理できます。
はい。直接申告することも、EDIやAPI経由で連携することも、Trade Techに申告プロセス全体を代行させることも可能です。当社のチームは、お客様が事業を展開するあらゆる地域で、申告を正確に処理するための専門知識と直接的なネットワークを有しています。
Trade Securityは、取引先企業が申告ごとに請求する料金を一元的に把握できるだけでなく、世界中の申告状況を1か所で監視することも可能です。これにより、過剰請求を防ぎ、価格設定の一貫性を保ち、利益率を保護することができます。

モジュールに関するよくある質問

シリンクス貿易マネージャー

Trade Managerは、Syrinxの輸送管理ソリューションです。注文作成から最終配送まで、すべての出荷を管理できる構造化されたシステムを運用チームに提供することで、サプライチェーンを出発地から目的地までスムーズに運用できます。
すべての業務イベントは発生順に追跡されます。チームは、各段階で何が順調に進んでいるか、何に注意が必要か、誰が責任者であるかを把握できます。対応が必要な事態が発生した場合は、適切な担当者に明確な次のステップとともに即座に通知されるため、問題が遅延につながる前に解決されます。
Trade Managerは、例外管理を基本として構築されています。すべてのイベントは、想定されるシーケンスと比較して監視されます。想定されるパターンから外れた事象が発生した場合、即座にアラートが発せられるため、チームは遅延が深刻化する前に対応できます。
はい。トレードマネージャーは、お客様の業務プロセスを変更するのではなく、お客様の業務に合わせて柔軟に対応します。ワークフローはチームの働き方に合わせて設定できるため、既存の基準を維持しながら、プラットフォームが提供する構造と可視性を活用できます。
トレードマネージャーには、オンライン予約、出荷指示、規制遵守書類の提出などに直接接続できる機能が備わっています。社内チーム、運送業者、ベンダー、顧客はすべて同じ運用データに基づいて作業するため、出荷のあらゆる段階で全員が連携を保つことができます。

ほとんどの輸送管理システムは出荷実行を個別に処理します。Trade ManagerはSyrinxプラットフォームの一部として構築されているため、他のSyrinxソリューションと併用すると、運用データが自動的に物流会計に流れ込みます。 レギュレータ コンプライアンス そして料金管理も。チームは出荷状況を1か所で管理でき、他のすべての業務も手動での引き継ぎなしに同期されます。

モジュールに関するよくある質問

シリンクス貿易レート

Trade Ratesは、Syrinxの料金管理ソリューションです。海上運賃と航空運賃、運送業者との契約、見積もり履歴を1つの構造化されたシステムに一元管理することで、営業チームは常に最新かつ正確なデータに基づいて見積もりを作成でき、価格情報は予約や財務記録に自動的に反映されます。
料金データ、運送業者との契約内容、最新の市場価格はすべて、一つの構造化されたシステムに集約されています。営業チームは常に最新の情報に基づいて業務を行うため、すべての見積もりはお客様の現在の購買状況を反映し、利益率を保護します。
トレードレート最適化ツールは、追加料金や組み合わせなど、さまざまなコストシナリオをモデル化し、各出荷に対して最も競争力のある購入オプションを特定します。市場全体の状況を1か所で確認できるため、チームは迅速かつ的確な購買決定を下すことができます。
お客様と合意した料金は、手動で再入力することなく、予約記録や財務記録に直接反映されます。最初の見積もりから実行、請求まで、価格設定は一貫しており、見積もりと請求額に食い違いが生じるリスクはありません。

モジュールに関するよくある質問

シリンクス貿易チェーン

Trade Chainは、Syrinxに搭載されている発注管理ソリューションです。発注書の作成から納品まで、すべての発注書を追跡し、注文、仕入先、出荷状況をリアルタイムで可視化することで、例外を早期に検知し、締め切りに間に合うように対策を講じることができます。
ほとんどの発注システムは注文処理のフロントエンドを管理しますが、出荷活動やサプライヤーのパフォーマンスとは連携していません。しかし、Trade Chainはそれが可能です。発注書を見積もり、予約、出荷に直接リンクさせることで、単独ソリューションとして使用する場合でも、既存のシステムと併用する場合でも、注文作成から貨物の出荷まで、チームに完全なトレーサビリティを提供します。
サプライヤーは、完全なアクセス権や複雑なログインを必要としません。三者間予約を通じて、発注書、予約、および発注書の出荷日からの共有コミットメントに接続されるため、全員が既存の業務方法に大きな変更を加えることなく、同じ情報に基づいて作業を進めることができます。
すべての発注書はTrade Chainの見積書および予約情報に紐付けられるため、注文作成から貨物出荷まで、チーム全体で完全なトレーサビリティを確保できます。これにより、確定済みの案件、リスクのある案件、対応が必要な案件を常に把握できます。
はい。Trade Chainのパフォーマンス分析機能では、サプライヤーの信頼性、リードタイム、配送実績を時系列で追跡できます。データに基づいて意思決定を行う際に、どのサプライヤーが安定して納期を守っているか、どのサプライヤーが期待に応えていないかを特定できます。
はい。Trade Chainでは、個々のSKUが注文と出荷全体にわたって追跡されるため、発注書が作成された瞬間から貨物が出荷される瞬間まで、すべてのアイテムを正確に把握できます。

よくある質問

サポートと連絡

デモをご希望の場合は、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページにあるお問い合わせフォームにご記入いただくか、サイト全体に表示されている「デモをリクエスト」ボタンをクリックしてください。担当者よりご連絡させていただき、お客様のご都合の良い日時でセッションの日程を調整いたします。
すべての導入は、物流に関する深い専門知識を持つ専任のトレードテックチームが主導します。お客様のチームと緊密に連携し、既存のワークフローに合わせてSyrinxを設定し、現在のシステムと統合し、稼働開始前にチームが安心して導入できるようサポートします。このプロセスは体系的で実践的であり、お客様の業務運営方法に合わせて構築されています。
当社のサポートチームは、Trade Techサポートポータルおよび電話でご利用いただけます。迅速な対応に加え、地域担当チームがお客様の事業運営に寄り添い、ビジネスの発展に合わせてプラットフォームを最大限に活用できるようサポートいたします。

ご質問がある場合は、お問い合わせページのフォームにご記入の上、販売、サポート、または一般的なお問い合わせを送信してください。

  •  弊社の営業チームへのお問い合わせは、 ttsales@tradetech.net または+1 425に電話してください。
  •  技術的なお問い合わせや操作に関するガイダンスについては、+1 425 837 9000までお電話いただくか、サポートポータル（support.tradetech.net）にアクセスして、弊社のサポートチームまでご連絡ください。
  • 弊社の地域オフィスにご連絡をご希望の場合は、以下の連絡先情報をご覧ください。 こちら .
Syrinxは完全にブラウザベースです。導入が完了すると、ソフトウェアのインストールは不要で、チームはブラウザから直接プラットフォームにアクセスできます。ログイン情報はオンボーディングプロセス中に提供されます。
サポートポータルはこちら support.tradetech.net ドキュメント、トラブルシューティング、およびサポートチームへの直接アクセスについては、こちらをご覧ください。また、+1 425 837 9000 にお電話いただくか、お問い合わせページのお問い合わせフォームからご連絡いただくことも可能です。

よくある質問について

トレードテックについて

Trade Techは1997年に設立された物流ソフトウェア企業で、世界中の貨物運送業者、海運会社、NVOCC（非船舶運航業者）、グローバル物流プロバイダーにサービスを提供しています。当社のSyrinxプラットフォームは、物流の実際の仕組みに基づいて構築されており、販売、運用、財務、コンプライアンスを1つの共有環境に統合します。
当社の創業者たちは、グローバルな物流業務を運営してきた経験から、システム、チーム、パートナーが分断された状態で運営されるとどうなるかを身をもって知っていました。そこで彼らは、物流の実際の仕組みに基づいたソリューションを構築するために、開発者と物流専門家を集めました。その結果生まれたのが、営業、運用、財務、コンプライアンスを一つの共有環境に統合するコネクテッドプラットフォーム、Syrinxです。
Trade Techは複数の国にオフィスを構え、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アジア太平洋地域の主要物流拠点に地域チームを配置しています。各オフィスの連絡先の詳細は、当社のウェブサイトでご確認いただけます。 連絡先ページ.
Trade Techは、業界を外部から見ているソフトウェア開発者ではなく、物流のプロフェッショナルによって開発されました。Syrinxのすべてのワークフローは、ソフトウェアが示す「こうあるべき」という理想像ではなく、実際の物流業務の運営方法を反映しています。私たちは長年にわたりお客様と協力し、業務内容を理解し、業界が真に必要としているものを反映したソリューションを構築してきました。
求人情報は「求人情報」ページをご覧ください。ご希望に合う職種が見つからない場合は、履歴書をお送りください。適切なポジションが空き次第、ご連絡いたします。

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